OA登陆 加入收藏 人才招聘 联系我们
当前位置: 首页 > 新闻宣传 > 部门动态 > 正文

【改作风优环境】我行开展授权中心观摩学习活动

发布者: 浏览量: 发布时间:2022-04-19

为进一步改进工作作风,促进机关部门与基层网点交流沟通,4月18日起,运营管理部组织开展柜面人员到授权中心观摩学习活动。

学习活动以网点人员亲身办、中心人员监督办形式,每天安排2名基层网点柜面人员到中心授权岗位实地操作,推动柜面人员从前台窗口视角转化为后台审批视角,由业务流程的经办者变为业务流程的审核者,从而增进全流程的理解和合规办事意识。操作期间,运营管理部以问题导向、效果导向,对每位柜面人员学习情况进行记录。

通过此次学习活动,切实增强机关为基层、领导为员工、后台为前台、全行为客户服务的能力和水平,推动窗口服务提速提效,为打造“‘青’力服务”营商环境品牌助力添彩。

来源:运营管理部   纪伶   编:管理与安全保卫部)